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作者:寶維家 時間:2021-05-17 16:29:45
有很多做水管清洗的小伙伴們問小編在我們做水管清洗的時候應該要注意哪幾個方面能讓客戶覺得更專業很放心?今天小編就來詳細和大家說一說。
一、盡量掌握比較完整清晰的客戶信息
當接到客戶訂單之后,除了要記錄下客戶的基本信息(稱呼、地址和聯系電話)之外,還要詢問一下客戶需要清洗的房間戶型,水管的材質及水管存在的一些問題,如果情況比較特殊,要及時聯系我們的技術員商定清洗方案,確保清洗工作順利開展。另外還要記得約定上門清洗的時間,保證該時間段雙方都有空檔。
對于地址,方便的話可以加一下客戶的微信,讓客戶給你發定位,可以省去自己定位不準確帶來的不必要的麻煩。
二、提前備好清洗工具
必備工具:扳手、水管膠帶、排插、軟管、螺絲刀、檸檬酸(檸檬酸可以多帶一包備用)
選帶工具:名片,宣傳單,手套,鞋套
所有的工具要在出門前確認帶齊,如果不確定,可以把必備物品列個清單,出門前對照著檢查,避免因為遺漏造成的時間上的浪費。
三、儀容儀表
上門清洗一定要保持儀表整潔,最好是穿上公司的服裝,給人留下良好的第一印象。敲門動作要輕,見到業主之后要主動打招呼并介紹自己。進門前如果沒有特殊情況最好是穿上鞋套,避免某些客戶介意。
四、操作水管清洗設備的注意事項
1、各設備額連接部件必須擰緊,防漏水、漏氣,連接管件需插到底部,拆卸時需將連接頭的卡環壓到底再拆卸。
2、排污點連接的排放點最好選擇馬桶或下水道,以免排污時污染環境。
3、空壓機供氣不要超過5個壓力,防止老化/質量不好的管道破裂和損壞。
4、冬季施工完畢,為防止戶外運輸過程中機器內部管件凍裂,請施工完畢將設備內殘留的水排干。
五、水管清洗施工安全注意事項
1. 延長線與設備不可弄濕,工作不得打赤腳,有觸電危險。
2. 測壓過程中,若壓力表下降,說明有管路有漏,需查明原因,并與客戶說明原因,若有漏壓情況,建議不進行清洗。
3. 遙控器不可進水,手潮濕請先擦干再按按鈕。設備控制面板不可進水,工具箱不可讓檸檬酸水流入,導致管子配件接頭腐蝕,致接頭密合度不良漏水。
4. 施工時因配套使用空壓機,因此會產生一定噪音,須提前說明請住戶諒解,本公司所使用的設備均為靜音設備,已經很大程度降低噪音。
5. 電源延長線不可過長過細、否則可能影響空壓機正常使用。